ДОГОВОР № ____
На оказание услуг связи

г. Новосибирск

«____»_________________200___ года.

Общество с ограниченной ответственностью «Первая Миля», далее именуемое в договоре «Оператор», в лице директора Федотова Андрея Альбертовича, действующего на основании Устава, с одной стороны и _________________________________________________, в лице ______________, действующего на основании _______________ , далее именуемый "Абонент", с другой стороны, а совместно именуемые "Стороны", заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Оператор на возмездной основе предоставляет Абоненту телематичесие услуги связи, услуги по передаче данных по сети общего пользования «Academ.org» (далее именуемые Услуги), в порядке и объеме, предусмотренном настоящим договором. Наименование, параметры, условия предоставляемых услуг и иная информация указывается в «Условиях предоставления соответствующих услуг» (Приложение № 2), которое подписывается Сторонами и является неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.2. Оператор предоставляет услуги по предоставлению телематических услуг связи на основании лицензии № 52119 от 20 августа 2007 года и услуги по передаче данных на основании лицензии № 52120 от 20 августа 2007 года, выданной ООО "Первая миля" Федеральной службой по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия 20 августа 2007 года.
1.3. Услуги связи предоставляются Абоненту на основании федерального закона «О связи», «Правил оказания услуг по передаче данных», утвержденными Постановлением Правительства РФ 23.01.2006 года № 32, "Правил оказания телематичесих услуг связи", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 года № 575 настоящего договора, с учетом правил оказания услуг установленных Оператором, и доступными для ознакомления в печатном виде в офисах «Оператора связи» и на Интернет-сайте по адресу www.mile.academ.org.
1.4. Правила оказания услуг связи от «1» июля 2007 года, установленные Оператором, являются неотъемлемой частью настоящего договора, абонент до подписания настоящего договора ознакомлен с ними. Правила оказания услуг связи, установленные Оператором официально опубликованы на сайте Оператора связи www.mile.academ.org. Абонент с момента подписания настоящего договора присоединяется к указанным Правилам.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Оператор обязан:
2.1.1. Предоставить Услуги по организации доступа (подключению) Абонента к Услуге связи в сроки, установленные в Правилах оказания услуг, прилагаемых к настоящему Договору, и оформить оказанные Абоненту Услуги по организации доступа (подключению) Актом сдачи-приемки.
2.1.2 Предоставлять Услуги связи 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, за исключением перерывов для проведения аварийных работ, а также необходимых ремонтных и профилактических работ.
2.1.3. Консультировать Абонента по вопросам, связанным с пользованием Услугами.
2.2. Оператор имеет право:
2.1.1. Для выполнения настоящего договора Оператор связи может использовать собственную сеть передачи данных, а также привлекать другие компании, владеющие собственной или арендуемой сетью связи и имеющие необходимые лицензии на предоставление услуг связи на территории Российской Федерации.
2.1.2. Прерывать предоставление услуги связи на период производства профилактических работ.
2.1.3. Временно отключать Абонента без предварительного предупреждения в случаях, предусмотренных Правилами оказания услуг.
2.2. Абонент обязан:
2.2.1. Своевременно оплачивать оказанные услуги, в соответствии с условиями настоящего договора.
2.2.2. Ознакомиться с Правилами оказания услуг размещенными на сайте Оператора www.mile.academ.org.
2.2.3. Соблюдать Правила оказания услуг, условия настоящего договора, действующего законодательства в течение всего срока действия настоящего договора.
2.3. Абонент имеет право:
2.3.1. Пользоваться Услугами в соответствии с Правилами оказания услуг.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Тарифы на Услуги, единица тарификации Услуг и порядок оплаты устанавливаются Оператором связи в тарифных планах.
3.2. Наименование, параметры, тарифы, условия и сроки действия предоставляемых Услуг и иная информация указывается в Приложениях к настоящему договору, которые являются неотъемлемыми частями настоящего договора.
3.3. Оператор связи вправе в одностороннем порядке изменить тарифы на Услуги, уведомив Абонента не позднее чем за 10 (десять) дней до предполагаемой даты изменения тарифов.
3.4. В случае несогласия с изменением тарифных планов (стоимости Услуг) Абонент имеет право отказаться от дальнейшего пользования Услугами и расторгнуть договор, письменно уведомив Оператора связи за 5 (пять) календарных дней до введения в действие изменений.
3.5. Абонент осуществляет оплату услуг Оператора на основании ежемесячных отчетов Оператора об оказанных услугах, которые выставляются через Интернет, по факсу, или по электронной почте Абонента. Оригинал счета, подготовленного на основании отчета Оператора об оказанных услугах, Абонент может получить в офисе Оператора, по адресу указанному в договоре. Направленный Абоненту счет является основанием для оплаты. Оплата считается произведенной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет или поступления в кассу Оператора.
3.6. Абонент обязан оплатить полученный от Оператора счет в течение 10 (десяти) календарных дней, отсутствие этого платежа в течение 10 (десяти) суток, влечет за собой приостановление оказания услуги связи, после предварительного письменного оповещения.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение принятых обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Правилами оказания Услуг, установленными оператором.

5. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

5.1. Обстоятельствами непреодолимой силы по настоящему Договору будут признаны: пожар, землетрясение, наводнение, стихийные бедствия, война, военные действия любого характера, законодательные и иные нормативные акты и решения, изданные в течение срока действия настоящего Договора, а также иные обстоятельства непреодолимой силы (в т.ч. незаконные действия третьих лиц), на возникновение и действие которых Стороны не могли повлиять разумными мерами в случае, если указанные обстоятельства прямо повлияли на возможность исполнения обязательства по настоящему Договору.
5.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательства по настоящему Договору, если оно явилось обстоятельством непреодолимой силы и подтверждено соответствующими документами компетентных органов. При этом срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства или их последствия. В этом случае ни одна из сторон не несет никаких обязательств по компенсации возможных потерь другой Стороны.
5.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору по причинам, указанным в п.5.1, должна оповестить другую Сторону в минимально возможный срок со времени начала действия обстоятельств непреодолимой силы.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И УСЛОВИЯ ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ

6.1. Договор заключен сроком на один год, вступает в силу и становится обязательным с даты его подписания обеими Сторонами.
6.2. Срок действия настоящего Договора продлевается на очередной календарный год без дополнительного соглашения Сторон, в том случае, если ни одна из Сторон не менее чем за 30 дней до окончания срока действия настоящего Договора, не заявит в письменной форме о намерении прекратить действие Договора.
6.3. Расторжение договора не освобождает Стороны от погашения имеющейся задолженности.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Условия настоящего договора, а также условия приложений (дополнений и т.п.) к нему представляют собой конфиденциальную информацию и не подлежат передаче третьим лицам, а также не могут быть сделаны достоянием гласности, как частично, так и полностью, без письменного согласия другой Стороны, кроме случаев предусмотренных законодательством.

8. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

8.1. Споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему договору или в связи с его исполнением, Стороны стремятся разрешить путем переговоров.
8.2. В случае невозможности разрешения споров и разногласий, указанных в п. 8.1. настоящего договора, путем переговоров такие споры и разногласия решаются в Арбитражном суде Новосибирской области.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Условия настоящего договора определяют соглашение между Сторонами и заменяют все достигнутые ранее устные и (или) письменные договоренности по предмету настоящего договора.
9.2. Стороны в приложении к настоящему договору оговаривают условия по эксплуатационно-техническому взаимодействию, зоны ответственности сторон (Приложение № 5), ответственных лиц за исполнение договора, их контактные телефоны (Приложение № 6).
9.3. Во всем остальном, что касается исполнения Сторонами настоящего договора и не предусмотрено в нем, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ, регулирующим оказание услуг связи.
9.4. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой Стороны.

Настоящий договор содержит приложения:
№ 1- заявление абонента на подключение к сети.
№ 2- наименование предоставляемых услуг, условия их предоставления.
№ 3- тарифы на предоставление услуг.
№ 4- перечень тарифных планов «Нормативы и тарифы на техническое обслуживание».
№ 5 - соглашение по эксплуатационно-техническому взаимодействию.
№ 6 – перечень ответственных лиц.
№ 7 – акт сдачи приемки работ по подключению.

10. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН:

Оператор связи:	Абонент:
ООО «Первая миля», Юридический адрес: 630090, г. Новосибирск, ул. Морской проспект 58 Адрес обособленного подразделения: 630090, г. Новосибирск, ул. Морской пр. 58 Р/счет 40702810300030012240 в филиале «Западно-Сибирский» ОАО Собинбанк к/счет 30101810400000000744 БИК 045003744 ИНН 5408178448 КПП 041101001
_____________________      /А.А. Федотов/	__________/_________________________/
М.П.	М.П.

Приложение № 1 к договору об оказании услуг от «____»________2008 года.

ЗАЯВЛЕНИЕ
На подключение к сети общего пользования «Academ.org».

Прошу заключить договор на оказание услуг связи по выделенной линии и произвести подключение оконечного оборудования  _______________________________________________________  по адресу:   ____________________________________________________________________.

Технические параметры линии и услуги связи:

Тип линии связи подключения Абонента к сети Оператора	Медный кабель UTP-5
Интерфейс со стороны Оператора	Fast Ethernet
Интерфейс со стороны Абонента	Fast Ethernet
Скорость передачи данных на порту оборудования	Оператора 100 Мбит
Допустимые потери пакетов информации	Менее 5%
Допустимые временные задержки по сети Оператора	Менее 200 мс
Достоверность передачи информации	0,99
Протоколы передачи данных	ТСР/IP

Согласие Абонента на использование сведений о нем при информационно-справочном обслуживании

 Согласен,_____                     Не согласен_____

Выбранный тариф на подключение:   _______________________________________
Выбранный тариф на пользование сетью: ___________________________________

Количество внешних IP адресов: ____________________________________________
Количество внутренних IP адресов: __________________________________________
Реквизиты заявителя:
Наименование:________________________________________________________________
ИНН/КПП: ___________________________________________________________________
ОГРН: _______________________________________________________________________
Дата регистрации в ИФНС: _____________________________________________________
Юридический адрес: ___________________________________________________________
Банковские реквизиты: _________________________________________________________

Дата подачи заявления: «_____»_________ 200 г.

Подпись _____________/_______________/ М.П.


- Представитель юридического лица при подаче заявления о заключении договора предъявляет документ, подтверждающий его полномочия (доверенность или соответствующее решение единоличного исполнительного органа), а также копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица.
- Индивидуальный предприниматель при подаче заявления о заключении договора предъявляет документ, удостоверяющий его личность, а также копию свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя.

Приложение № 2 к договору об оказании услуг от «____»________2008 года.

Наименование предоставляемых услуг, условия их предоставления.

I. Описание услуги
Доступ к Интернет – предоставляется в рамках магистральной IP-сети ООО «Первая миля» и предусматривает маршрутизацию трафика в сетях Интернет.

II. Технические характеристики
Подключение оконечного оборудования передачи данных (ООПД) Абонента.

Описание ООПД Абонента:

медиаконвертор / коммутатор / сетевой адаптер в компьютере
(подчеркнуть нужное)
_______________________________________________________________________________________
(указать, какое конкретно ООПД Абонента.)

Опция подключения на порту Оператора:

медиаконвертор / коммутатор / сетевой адаптер в сервере
(подчеркнуть нужное)

Опция тип порта Оператора:
Ethernet l0baseTX, Ethernet l00baseTX, Ethernet l00baseFX, Ethernet l000baseTX, Ethernet l000baseFX
(подчеркнуть нужное)

Протокол: TCP/IP.

Параметры качества обслуживания.

III. Плановое техническое обслуживание 

Оператор планирует и производит периодическое тестирование, наладку и ремонт, иные профилактические работы, необходимые для обеспечения заявленного качества предоставляемых услуг.
Абонент будет уведомляться о предполагаемых плановых работах в соответствии с выбранным тарифным планом на техническое обслуживание.

IV. Техническая поддержка
Техническая поддержка Абонента осуществляется в соответствии с выбранным планом технического обслуживания.

ПОДПИСИ СТОРОН

____________________   / Федотов А.А. /	_______________/____________________ /
м.п.	м.п.

Приложение № 3 к договору об оказании услуг от «____»________2008 года.

Тарифы на предоставление услуг.

Ежемесячная абонентская плата состоит из ежемесячного интернет-платежа, ежемесячной оплаты технического обслуживания и оплаты выделенного количества IP-адресов. Размер ежемесячного интернет-платежа определяется в соответствии с таблицей «Перечень тарифных планов», размер ежемесячной оплаты технического обслуживания определяется в соответствии с таблицей «Нормативы и тарифы на техническое обслуживание».

1) Все цены указаны с учетом НДС.
2) Датой платежа (датой выполнения Абонентом обязательств по оплате) считается дата списания денежных средств с расчетного счета Абонента или внесение денежных средств в кассу Оператора.
3) Абонентская плата в первый месяц работы исчисляется по фактически подключенному времени в данном календарном месяце.
4) При смене тарифного плана в первом месяце оплата производится пропорционально количеству дней действия нового тарифного плана.
5) Интернет-трафик определяется как входящий трафик.
6) 1 Гб = 1024 Мб, 1 Мб = 1024 Кб, 1 Кб = 1024 байт.

Тарифный план	«_________»
Ежемесячный интернет-платеж, рублей
Оплаченный интернет-трафик входящий в абонентскую плату, Мб.
Превышение оплаченного объема интернет-трафика, руб. / Мб
Стоимость локального трафика*, руб./Мб
Количество внутренних IP адресов
Количество внешних IP адресов

* Локальный трафик – это трафик в сети Абонента, то есть трафик между абонентами и/или серверами сети Оператора без выхода в третьи сети и/или глобальную сеть Интернет.

В зависимости от объема предоплаченного трафика предоставляются скидки:

Размер предоплаченного Интернет-трафика:	Стоимость руб./Мб .
	«Спутник»	«Земля»
Интернет-трафик, менее 1 Гб	1.0	1.5
Интернет-трафик, более 1 Гб	0.9	1.3
Интернет-трафик, более 3 Гб	0.8	1.1
Интернет-трафик, более 10 Гб	0.7	1.0
Межсегментный трафик в сети (без выхода в Интернет)	0.01	0.01

ПОДПИСИ СТОРОН

____________________   / Федотов А.А.  /	_______________/____________________ /
м.п.	м.п.

Приложение № 4 к договору об оказании услуг от «____»________2008 года.

Перечень тарифных планов «Нормативы и тарифы на техническое обслуживание».

	тарифный план "минимум"	тарифный план "обычный"	тарифный план "расширенный"	тарифный план "максимум"
стоимость услуг, руб./мес.	0	150	450	750
Консультация * по телефону или по e-mail	(указанных в Приложении № 6).
Время вызова для устранения аварии на линии абонента (в рабочее время)	до 12 часов	до 6 часов	до 3 часов	до 1часа
Стоимость вызова специалиста, руб.	150	125	100	100
Стоимость работ, руб. за каждые 1/2 часа работы. Округление в большую сторону.	200	190	180	170
Время вызова для устранения аварии на линии абонента (в нерабочее время)	Нет	Нет	до 6 часов	до 3 часов
Предупреждение о внеплановых срочных отключениях	Нет	через контактный e-mail абонента	через контактный e-mail абонента, по телефону	через контактный e-mail абонента, по телефону, пейджеру, факсу, ICQ
Предупреждения о плановых пофилактических работах через e-mail абонента	не позднее чем за 6 часов через e-mail абонента	не позднее чем за 12 часов через e-mail абонента	не позднее чем за 48 часов через e-mail абонента	не позднее чем за 96 часов
Время проведения плановых профилактических работ	Рабочее время	Рабочее время	Рабочее время до 11:00	По согласованию с абонентом

* консультации по телефону проводятся по следующим вопросам:

• настройка протоколов и службы необходимые для работы в сети;
• настройка сетевых параметров (IP, DNS, WINS...); 
• настройка сетевого окружения; 
•  особенности настройки почтовых клиентов для работы с почтовым сервером Оператора; 
•  личной статистике Абонента; 
•  борьбе с компьютерными вирусами.
  

Обслуживание реального (внешнего) IP адреса – 30 руб. в месяц за 1 IP адрес.

Обслуживание дополнительного внутреннего IP адреса – 30 руб. в месяц за 1 IP адрес
Абонент указывает количество требуемых фиксированных IP-адресов.

Абонентом выбран тарифный план : «__________________________________________________»

ПОДПИСИ СТОРОН

____________________   / Федотов А.А.  /	_______________/____________________ /
м.п.	м.п.

Приложение № 5 к договору об оказании услуг от «____»________2008 года.

Соглашение по эксплуатационно-техническому взаимодействию.

Здесь находится тот алгоритм действий, которому требуется следовать в случае появления неполадок и перебоев связи, перебоях с энергоснабжением, отказом оборудования Абонента, с учетом зон ответственности Оператора и Абонента.

Неполадка	Алгоритм действий
Кратковременные (менее 5 мин) перебои связи	Написать письмо или позвонить в Службу технической поддержки Оператора, сообщить о перебоях в связи
Длительное (более 30 мин) пропадание связи	Позвонить в Службу технической поддержки Оператора, сообщить о пропадании связи, потребовать отчета.
Отказ оконечного оборудования передачи данных (ООПД) Абонента	Позвонить в Службу технической поддержки Оператора, сообщить об отказе оборудования, сообщить оператору сведения необходимые для восстановления связи.
Повреждение кабеля на участке от ООПД Оператора до ООПД Абонента	Позвонить в Службу технической поддержки Оператора, сообщить о повреждении кабеля. Сроки вызова бригады мастеров Оператора для проведения восстановительных работ - в соответствии с тарифным планом обслуживания.

 
 
Зоны ответственности

ПОДПИСИ СТОРОН

____________________   / Федотов А.А. /	_______________/____________________ /
м.п.	м.п.

Приложение № 6 к договору об оказании услуг от «____»________2008 года.

Перечень ответственных лиц.

Перечень ответственных лиц Оператора, номера контактных телефонов, адресов электронной почты.

Решаемая проблема	Контактный телефон	Адрес электронной почты
Административные вопросы	330-99-44	corp@academ.org
Техническая поддержка сети	330-44-88, 298-16-60, 214-62-00	support@academ.org
Нарушение правил пользования сетью		abuse@academ.org
Работа сервера статистики		support@academ.org

Перечень ответственных лиц Абонента, номера контактных телефонов, адресов электронной почты.

Ответственное лицо (ФИО)	Решаемые вопросы	Контактный телефон	Адрес электронной почты
	Административные
	Финансовые
	Технические
	Факс
	Телефон

  

ПОДПИСИ СТОРОН

____________________   / Федотов А.А.  /	_______________/____________________ /
м.п.	м.п.

Приложение № 7 к договору об оказании услуг от «____»________2008 года.

Акт сдачи-приемки услуги по подключению.

г. Новосибирск

«____»_________________200___ года.

Общество с ограниченной ответственностью «Первая Миля», далее именуемое в договоре «Оператор», в лице директора Федотова Андрея Альбертовича, действующего на основании Устава, с одной стороны и _________________________________________________, в лице ______________, действующего на основании _______________ , именуемый в договоре "Абонент", с другой стороны, составили настоящий Акт о нижеследующем:

1. Оператор выполнил все работы, предусмотренные для подключения оконечного оборудования передачи данных (ООПД) Абонента в полном объеме к сетям ИНТЕРНЕТ на порту Оператора.

2. Услуга по подключению соответствует требованиям Договора № ХХХ о предоставлении услуг связи от « ____ » ___________ 2008 года.

3. Абонент претензий к качеству услуг по подключению не имеет.

Присвоенные Оператором идентифицирующие данные:
IP адрес: _________________________________________________

Адрес электронной почты абонента: ____________________________________________

Доступ к Биллингу (http://stat.academ.org), логин _____________пароль_______________

ПОДПИСИ СТОРОН

____________________   / Федотов А.А.  /	_______________/____________________ /
м.п.	м.п.