Перечень тарифных планов "Нормативы и тарифы на техническое обслуживание".
тарифный план "минимум"
тарифный план "обычный"
тарифный план "расширенный"
тарифный план "максимум"
стоимость услуг, руб./мес.
0
150
450
750
Консультация **
по телефону 330-99-44 или по e-mail (указанных в Приложении № 6).
Время вызова для устранения аварии на линии абонента (в рабочее время)
до 12 часов
до 6 часов
до 3 часов
до 1 часа
Стоимость вызова специалиста, руб.
125
150
175
200
Стоимость работ, руб. за каждые 1/2 часа работы. Округление в большую сторону.
200
190
180
170
Время вызова для устранения аварии на линии абонента (в нерабочее время).
нет
нет
до 6 часов
до 3 часов
Предупреждение о внеплановых срочных отключениях
нет
через контактный e-mail абонента
через контактный e-mail абонента, по телефону
через контактный e-mail абонента, по телефону, пейджеру, факсу, ICQ
Предупреждения о плановых профилактических работах
через e-mail абонента, не позднее чем за 6 часов
через e-mail абонента, не позднее чем за 12 часов
через e-mail абонента, не позднее чем за 48 часов
через e-mail абонента, не позднее чем за 96 часов
Время проведения плановых профилактических работ
Рабочее время
Рабочее время
Рабочее время, до 11:00
По согласованию с абонентом
* Локальный трафик - это трафик внутри сети Academ.org, между сегментами сети.
** консультации по телефону проводятся по следующим вопросам:
- настройка протоколов и службы необходимые для работы в сети; - настройка сетевых параметров (IP, DNS, WINS...); - настройка сетевого окружения; - особенности настройки почтовых клиентов для работы с почтовым сервером Исполнителя; - личной статистике Заказчика; - борьбе с компьютерными вирусами.
Обслуживание реального IP адреса - 30 руб. в месяц за 1 IP адрес. Заказчик указывает количество требуемых фиксированных IP-адресов.
